Política de Privacidad

Cómo protegemos tu información personal y datos de estrategias

Compromiso con la Privacidad

En Novirelaxium nos comprometemos a proteger la privacidad de tu información personal y la confidencialidad de tus estrategias de trading. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y tus derechos sobre tus datos personales según legislación mexicana vigente.

Al utilizar nuestros servicios de validación, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto, por favor no utilices nuestros servicios hasta resolver tus inquietudes con nuestro equipo de privacidad.

Información Que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para proporcionar servicios de validación de alta calidad. Esto incluye información que nos proporcionas directamente y datos generados automáticamente durante tu interacción con nuestro sitio web y servicios profesionales.

Información Proporcionada Directamente

  • Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ubicación general
  • Información de estrategia: especificación completa de reglas de trading, parámetros, instrumentos y períodos de interés
  • Datos operativos: tamaño de cuenta, perfil de comisiones y restricciones operativas relevantes para modelado realista
  • Comunicaciones: contenido de consultas, correos electrónicos y conversaciones con nuestro equipo durante proyecto
  • Información de pago: datos necesarios para procesar pagos por servicios profesionales contratados

Información Recopilada Automáticamente

  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, referencia de origen y patrones de navegación
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido y configuración de dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos almacenados en tu dispositivo según nuestra política de cookies
  • Datos de rendimiento: métricas de velocidad de carga de página y errores técnicos para mejora continua
  • Análisis de uso: patrones agregados de utilización del sitio para optimizar experiencia de usuario

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos información recopilada exclusivamente para proporcionar, mejorar y proteger nuestros servicios de validación. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines de marketing.

  • Provisión de servicios: ejecutar proyectos de validación según especificaciones acordadas y entregar resultados completos
  • Comunicación: responder consultas, proporcionar actualizaciones de proyecto y enviar información relevante sobre servicios
  • Mejora de calidad: analizar retroalimentación y patrones de uso para mejorar metodología y experiencia de cliente
  • Soporte técnico: diagnosticar problemas técnicos, resolver incidencias y proporcionar asistencia personalizada cuando la solicitas
  • Seguridad: detectar y prevenir fraude, abuso, violaciones de seguridad y actividades ilegales en nuestros sistemas
  • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas de autoridades y proteger derechos legales
  • Análisis agregado: generar estadísticas anónimas sobre uso de servicios sin identificar a usuarios individuales específicos

Nuestro Compromiso Fundamental: Nunca utilizaremos información de tus estrategias de trading para nuestro propio beneficio comercial ni la compartiremos con competidores o terceros no autorizados. Confidencialidad de estrategias es absolutamente fundamental para nuestro servicio profesional.

Compartir Información con Terceros

Limitamos estrictamente el intercambio de información con terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar servicios, cumplir obligaciones legales o cuando has dado consentimiento explícito para compartir información específica.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información solo según sea necesario para realizar funciones específicas y están obligados contractualmente a mantener confidencialidad.

Divulgación por Obligación Legal

Podemos divulgar información personal cuando requerido por ley, orden judicial, citación u otro proceso legal válido. También podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Estadísticas y Análisis Anónimos

Podemos compartir información agregada y anónima que no te identifica personalmente con socios, investigadores o público en general. Por ejemplo, estadísticas generales sobre tipos de estrategias validadas o métricas agregadas de rendimiento sin vincular a clientes específicos.

Tus Derechos Sobre Información

Tienes derechos significativos sobre tu información personal según legislación mexicana de protección de datos. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos para ejercerlos fácilmente contactando nuestro equipo de privacidad.

  • Acceso: solicitar copia completa de toda la información personal que mantenemos sobre ti
  • Rectificación: solicitar corrección de información personal inexacta o incompleta en nuestros registros
  • Eliminación: solicitar eliminación de tu información personal sujeto a obligaciones legales de retención
  • Portabilidad: recibir tu información en formato estructurado y legible por máquina para transferir a otro proveedor
  • Oposición: oponerte a ciertos usos de tu información personal incluyendo procesamiento para fines de marketing
  • Limitación: solicitar restricción de procesamiento de tu información bajo circunstancias específicas legalmente permitidas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta nuestro equipo de privacidad proporcionando detalles específicos de tu solicitud. Responderemos dentro de plazos legalmente establecidos verificando tu identidad antes de procesar solicitud para proteger seguridad de datos.

Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Seguridad de información de estrategias es especialmente crítica dado naturaleza confidencial de datos de trading.

Protecciones Técnicas Implementadas

  • Encriptación: utilizamos SSL/TLS para encriptar datos en tránsito y encriptación de disco para datos en reposo
  • Control de acceso: sistemas de autenticación robustos con credenciales únicas y permisos basados en roles
  • Firewalls: múltiples capas de firewalls y sistemas de detección de intrusiones protegen infraestructura de red
  • Monitoreo: vigilancia continua de sistemas para detectar y responder rápidamente a incidentes de seguridad

Protecciones Organizativas Aplicadas

  • Capacitación: personal recibe entrenamiento regular sobre privacidad de datos y mejores prácticas de seguridad
  • Acceso limitado: solo personal autorizado con necesidad legítima tiene acceso a información confidencial específica
  • Acuerdos de confidencialidad: todos los empleados y contratistas firman acuerdos estrictos de confidencialidad
  • Auditorías: revisiones periódicas de prácticas de seguridad y privacidad para identificar áreas de mejora continua

Retención de Información Personal

Retenemos información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir propósitos descritos en esta política o según requerido por obligaciones legales. Períodos de retención varían según tipo de información y contexto de recopilación.

  • Datos de cuenta: mantenidos mientras utilizas nuestros servicios y durante período razonable después de terminación
  • Información de proyecto: retenida durante duración del proyecto y hasta cinco años después para referencia histórica
  • Comunicaciones: correos electrónicos y consultas archivadas durante tres años para propósitos de soporte y calidad
  • Registros financieros: retenidos según requerimientos fiscales y contables de legislación mexicana aplicable
  • Datos de marketing: mantenidos hasta que retires consentimiento o solicites eliminación explícita de listas

Cuando eliminas información o solicitas eliminación, la removemos de sistemas activos pero copias de respaldo pueden persistir temporalmente hasta ciclos de eliminación programados. Información anonimizada irreversiblemente puede retenerse indefinidamente para fines estadísticos agregados.

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en México. Sin embargo, algunos proveedores de servicios que utilizamos pueden procesar datos en otros países. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas.

  • Contratos estándar: utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas para proteger datos transferidos internacionalmente
  • Evaluación de destinos: verificamos que países receptores proporcionen nivel adecuado de protección de datos
  • Medidas adicionales: implementamos protecciones técnicas complementarias como encriptación fuerte para datos transferidos
  • Transparencia: informamos sobre ubicaciones de procesamiento de datos cuando sea relevante para tu comprensión

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar funcionalidad del sitio, analizar uso y personalizar experiencia. Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que permiten reconocerte en visitas futuras.

Tipos de Cookies Utilizadas

  • Cookies esenciales: necesarias para operación básica del sitio y no pueden deshabilitarse en nuestros sistemas
  • Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre cómo visitantes utilizan sitio para mejoras de funcionalidad
  • Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones para proporcionar experiencia más personalizada
  • Cookies funcionales: habilitan características mejoradas y personalización basada en tu actividad en el sitio

Puedes controlar cookies a través de configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar funcionalidad y limitar tu experiencia en nuestro sitio web. Consulta nuestra política de cookies completa para detalles adicionales.

Cambios a Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales. Cuando realicemos cambios materiales, notificaremos mediante uno o más de los siguientes métodos según sea apropiado.

  • Notificación por correo electrónico a dirección registrada en tu cuenta con resumen de cambios principales
  • Aviso prominente en nuestro sitio web indicando que política ha sido actualizada con enlace a versión nueva
  • Notificación durante inicio de sesión o al acceder a servicios si cambios requieren tu revisión antes de continuar
  • Publicación en nuestras redes sociales oficiales para usuarios que nos siguen en plataformas externas

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Uso continuado de servicios después de cambios constituye aceptación de política actualizada según legislación aplicable en México.

Contactar Equipo de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer tus derechos sobre información personal o tienes inquietudes sobre cómo manejamos tus datos, contacta nuestro equipo dedicado de privacidad que responderá tu consulta.

Novirelaxium

Casa Amarilla Coworking, Calle Juan Álvarez 105, León, Guanajuato 37000 Mexico

Teléfono: +52 33 8879 5162

Correo: content@novirelaxium.com

Última actualización realizada: 13 de abril de 2026

Política efectiva desde: 13 de abril de 2026

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Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido según tus preferencias individuales.

Cookies Esenciales

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